Políticas de Devoluções

Política de Devoluções - Gym Life

A Gym Life tem como prioridade a satisfação de nossos clientes. Caso você não esteja totalmente satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devolução simples e transparente.

1. Prazo para Solicitação de Devolução

O prazo para solicitar a devolução é de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
Após esse período, não aceitaremos devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação.

2. Condições para Devolução

O produto deve estar sem uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.
O produto não pode apresentar sinais de uso, como marcas de lavagem, odores ou qualquer dano.
Produtos personalizados ou adquiridos durante promoções especiais não são aceitos para devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

3. Como Solicitar a Devolução

Para solicitar a devolução, entre em contato com nosso time de atendimento através do e-mail Gestã[email protected] ou pelo WhatsApp disponível em nosso site. Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
A nossa equipe irá fornecer instruções sobre como enviar o produto de volta.

4. Custos de Devolução

Se a devolução for por motivo de defeito de fabricação ou erro no pedido, a Gym Life cobrirá o custo do envio.
Se a devolução for por insatisfação com o produto, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

O reembolso será realizado após o recebimento e conferência do produto em nosso centro de distribuição.
O valor será reembolsado através da mesma forma de pagamento utilizada na compra (cartão de crédito, boleto bancário, etc.).
O prazo para o processamento do reembolso é de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.

6. Trocas

Caso você deseje trocar o produto por outro item, poderá realizar a troca dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, desde que o produto esteja nas condições originais.
Se o produto solicitado para troca estiver fora de estoque, oferecemos a opção de escolher outro item ou solicitar o reembolso.

7. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, a Gym Life realizará a troca ou reembolso integral do valor pago, incluindo o custo do frete de devolução.
Para isso, pedimos que envie uma foto do defeito para facilitar a análise.

8. Produtos Não Aceitos para Devolução

Produtos que não atendem às condições de devolução descritas acima, como itens usados, danificados ou sem etiquetas.
Produtos comprados durante campanhas promocionais com regras específicas de venda.

9. Garantia de Satisfação

A Gym Life se preocupa com a qualidade de seus produtos e com a experiência de nossos clientes. Caso tenha algum problema com a sua compra, entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver da melhor forma possível.

Políticas de Devolução